プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年11月10日

Motherhand LLC（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、当社が提供する以下のサービスにおける個人情報の取扱いに適用されます：

   • コーポレートウェブサイト（www.motherhand.co.jp）
   • 受託開発サービス
   • AI開発サービス
   • Motherhand Academy（オンラインリスキリングサービス）
   • その他当社が提供するサービス

2. Motherhand Academyにおける個人情報の取扱いについては、本ポリシーに加え、別途定める「Motherhand Academyプライバシーポリシー」が適用されます。

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定義される個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます：

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報
• 個人識別符号が含まれる情報

第3条（収集する個人情報の種類）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります：

1. ウェブサイト利用者から収集する情報

• お問い合わせフォームに入力された情報（氏名、メールアドレス、会社名、電話番号、お問い合わせ内容等）
• アクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等）
• Cookie等の技術により自動的に収集される情報

2. 受託開発サービス・AI開発サービスの利用者から収集する情報

• 契約締結に必要な情報（会社名、部署名、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）
• 請求・支払いに関する情報
• プロジェクトに関する情報（要件、仕様、開発内容等）
• 業務連絡に関する情報

3. Motherhand Academyの受講者から収集する情報

• 受講申込時の情報（氏名、メールアドレス等）
• 受講履歴、学習進捗状況
• アンケート回答内容
• その他、「Motherhand Academyプライバシーポリシー」に定める情報

第4条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

1. ユーザーが本サービスを利用する際に、入力フォーム等を通じて提供された情報
2. ユーザーが本サービスを利用する際に、自動的に記録される情報（Cookie、アクセスログ等）
3. 契約締結時に提供された情報
4. メール、電話、その他の方法による問い合わせ時に提供された情報
5. 名刺交換等、対面での情報交換時に提供された情報

第5条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

1. 共通の利用目的

• 本サービスの提供、運営、維持、改善
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知
• 利用規約違反の調査および対応
• 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成（個人を特定できない形式）

2. 受託開発サービス・AI開発サービスに関する利用目的

• 契約の締結、履行、管理
• プロジェクトの遂行、進捗管理
• 請求書の発行、代金の請求・回収
• アフターサポート、保守サービスの提供
• 新サービスの案内（ユーザーの同意がある場合のみ）

3. Motherhand Academyに関する利用目的

• 受講申込の受付、本人確認
• 受講料の請求・決済処理
• 学習コンテンツの提供、学習支援
• 受講証明書、修了証の発行
• その他、「Motherhand Academyプライバシーポリシー」に定める目的

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません：

   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2. 前項の規定にかかわらず、以下の場合には第三者には該当しません：

   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第7条（個人情報の共同利用）

現時点において、当社は個人情報の共同利用は行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、事前に以下の事項を公表します：

• 共同して利用される個人情報の項目
• 共同して利用する者の範囲
• 利用する者の利用目的
• 当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称

第8条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます：

1. 組織的安全管理措置

   • 個人情報保護管理者の設置
   • 個人情報の取扱いに関する規程の整備
   • 定期的な研修の実施

2. 人的安全管理措置

   • 従業員との秘密保持契約の締結
   • 定期的な教育・訓練の実施

3. 物理的安全管理措置

   • 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
   • 個人情報を含む書類、媒体等の施錠管理

4. 技術的安全管理措置

   • アクセス制御による個人情報へのアクセス権限の管理
   • 個人情報の暗号化
   • ファイアウォール、ウイルス対策ソフトの導入

第9条（Cookie等の利用）

1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析等を目的として、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。

2. Cookie等により収集される情報には、以下が含まれます：

   • 訪問日時
   • 閲覧ページ
   • 参照元URL
   • IPアドレス
   • ブラウザの種類

3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

4. 当社は、アクセス解析のためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google社のウェブサイトをご確認ください。

第10条（個人情報の開示・訂正・削除等）

1. ユーザーは、当社に対して、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます：

   • 個人情報の開示請求
   • 個人情報の訂正、追加または削除請求
   • 個人情報の利用停止または消去請求
   • 個人情報の第三者提供の停止請求

2. 前項の請求を行う場合は、本ポリシー末尾に記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。

3. 当社は、前項の請求を受けた場合、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応いたします。ただし、以下の場合には、請求に応じないことがあります：

   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • 法令に違反することとなる場合

第11条（個人情報の保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。保存期間は、以下を基準として決定します：

• 法令により保存期間が定められている場合：当該期間
• 契約に基づくサービス提供の場合：契約終了後、合理的に必要な期間
• その他の場合：利用目的の達成に必要な合理的な期間

保存期間経過後は、個人情報を速やかに削除または匿名化します。

第12条（未成年者の個人情報）

1. 当社は、原則として未成年者から個人情報を収集することを想定していません。

2. 未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用してください。

3. Motherhand Academyの受講については、「Motherhand Academyプライバシーポリシー」に定める規定が適用されます。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

2. 変更後の本ポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

3. 重要な変更を行う場合は、本サイト上での告知または電子メールによる通知等、適切な方法でユーザーに周知します。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

Motherhand LLC
メールアドレス: cs@motherhand.co.jp

※回答までにお時間をいただく場合があります。

以上